الشروط والأحكام
تعرف على الشروط والأحكام بنشر متنقل الكويت إصلاح سريع
هل تعلم أن خدمة كراج متنقل في الكويت تصل في المتوسط خلال 30 دقيقة وتعمل على مدار الساعة؟
هذا الإطار يمنحك تحكمًا أكبر عند التعرض لعطل مفاجئ.
هنا ستقرأ بإيجاز ما يغطيه عقد الخدمة وكيف تضمن حقوقك وواجبات المزود. نقدم وصفًا واضحًا للخدمات المتاحة مثل تبديل الإطارات، شحن البطاريات، فتح السيارة، وتقديم خدمة ميكانيكية وكهربائية في موقعك.
تُشغّل الفرق الفنية معدات حديثة وتلتزم بسياسة أسعار شفافة. ستعرف طرق الدفع المقبولة وكيف يتم إعلامك بأي رسوم إضافية قبل التنفيذ.
نوضح أيضًا أهمية دقة موقعك عند الطلب وكيف تستفيد من خدمة على مدار الساعة مع تتبع حالة الوصول وإشعارات التأكيد.
النقاط الرئيسية
- تصل الخدمة عادةً خلال 30 دقيقة وتعمل على مدار الساعة لتلبية احتياجاتك.
- تغطي الخدمات إطارات، بطاريات، كهرباء، ميكانيك، وفتح المركبات.
- الفريق مدرّب ويستخدم معدات حديثة للفحص وإصلاح الأعطال في موقعك.
- سياسة أسعار شفافة وطرق دفع متنوعة مع إعلام مسبق بأي رسوم إضافية.
- تأكد من دقة تحديد موقعك ونوع العطل لضمان وصول الفريق المناسب بسرعة.
لماذا تختار كراج متنقل الكويت لإصلاح سريع في موقعك
كراج متنقل الكويت يقدم لك حلولًا ميدانية محترفة تصل إلى موقعك بسرعة وتعيد سيارتك للعمل دون تعقيد.
تتوفر خدمة على مدار الساعة في العاصمة والمحافظات: العاصمة، الأحمدي، حولي، الفروانية، مبارك الكبير والجهراء. يعمل فريق معتمد مع معدات متطورة لفحص الكمبيوتر، تبديل البطاريات والإطارات، وإصلاح الفرامل والمحرك والتعليق.
متوسط وقت الوصول حوالي 30 دقيقة في معظم المناطق بفضل أسطول مجهز وفنيين موزعين. هذا يضمن استجابة سريعة وتجربة مريحة لك في حالة الطوارئ.
- تقديم حلول متكاملة من البنشر المتنقل إلى إصلاحات ميكانيكية وكهربائية.
- أسعار شفافة وخيارات دفع مرنة تمنع المفاجآت عند السداد.
- قنوات اتصال وتتبّع الحالة في الوقت الحقيقي لراحة بالك حتى انتهاء العمل.
باختصار: إذا أردت خدمة سيارات الطارئة في الكويت مع جودة تشخيص وسلامة ميدانية، فهذه الخدمة تمنحك راحة بال وتغطية شاملة أينما كنت.
الشروط والأحكام كراج متنقل بالكويت لضمان تجربة آمنة
تحدد البنود التالية إطار التعامل بينك وبين فريق الخدمة الميدانية لضمان عمل آمن وشفاف.
طبيعة الخدمة المقدمة في موقعك
نقدّم أعمال صيانة وإصلاح مباشرة في موقعك عبر فنيين مدرّبين ومزوّدين بمعدات معتمدة.
التزاماتك عند طلب الخدمة ودقة المعلومات
أنت مسؤول عن تزويدنا بموقع دقيق ووصف واضح لنوع العطل. ستساعد هذه المعلومات في تجهيز الأدوات وقطع الغيار المناسبة قبل التحرك.
حدود المسؤولية وحماية حقوقك
نلتزم بإصلاح الأعطال الناتجة عن خطأ فني، مع استثناء الأعطال السابقة أو سوء الاستخدام بعد الانتهاء من الخدمة.
نحتفظ بحق الاعتذار أو التأجيل عند الازدحام الشديد أو الظروف القاهرة حفاظًا على السلامة.
ضمان الخدمة وجودة المعدات المستخدمة
نستخدم أدوات حديثة وآمنة، ونوضح كل بند متعلق بالأسعار والرسوم قبل البدء للعمل لضمان الشفافية.
- تأكيد الطلب عبر الهاتف أو التطبيق قبل التحرك.
- قد نطلب مشاركة موقعك لتفادي التأخير على الطريق.
- تهدف هذه البنود إلى حماية حقوقك وحقوق مقدم الخدمة.
الحجز وتأكيد الطلب عبر الهاتف أو التطبيق
لحجز الخدمة وتأكيد الوصول، نسهّل عليك خطوات بسيطة عبر الهاتف أو التطبيق. تتصل بنا أو ترسل طلبك ليتم فتح تذكرة ميدانية وتحديد أقرب فريق متاح.
مشاركة الموقع وتحديد نوع العطل
يُطلب منك مشاركة مكانك بدقة عبر التطبيق أو عبر الاتصال الهاتفي. هذا يسرّع وقت الوصول ويحسّن جاهزية المعدات.
عند الطلب، اذكر نوع العطل ونوع السيارة بوضوح. هذه المعلومات تساعد في تجهيز الفني المناسب وتقديم خدمة ميدانية فعالة.
حالات الاعتذار عن الطلب والازدحام
نؤكد لك التوقيت التقريبي للوصول ونحدثك بأي تغيير بسبب المرور أو الظروف المناخية.
في أوقات الذروة أو القوة القاهرة قد نضطر للاعتذار عن التنفيذ الفوري وإعادة الجدولة. سنقترح أقرب موعد آمن أو فريق بديل لتقليل الإزعاج.
- ستستلم إشعار تأكيد بالطلب، واسم الفني، وطريقة التتبع للوصول.
- نحتفظ ببيانات طلبك لتحسين الأداء وتفادي الأخطاء في الزيارات المستقبلية.
- نبلغك مسبقًا بأي رسوم انتقال أو تكاليف إضافية حسب بعد المكان أو طبيعة العطل.
هدفنا تقديم خدمة سيارات الطارئة في الكويت بكفاءة ووضوح، مع إبقائك على اطلاع بكل خطوة.
سياسة الأسعار والدفع الشفافة
نحرص على أن تكون التكلفة واضحة منذ البداية. قبل وصول الفني، ستحصل على تقدير سعر شامل يغطي أجرة الانتقال، أجر العمل، وتكلفة قطع الغيار إن وجدت.
طرق الدفع المتاحة
تستطيع الدفع نقدًا عند استلام الخدمة أو باستخدام بطاقات الائتمان الرئيسية.
للشركات نوفر خيارات التحويل البنكي لتسهيل الفواتير وتسوية الحسابات.
التكاليف الإضافية وإخطارك المسبق
في حال طلبت قطعًا إضافية أو ظهر عطل غير متوقع بعد الفحص، نبلّغك بالسعر المحدث قبل البدء.
لا يبدأ الفني أي عمل إضافي إلا بعد موافقتك الصريحة. هذا يحافظ على ميزانيتك ويمنع أي رسوم مفاجئة.
- عرض سعر واضح قبل البدء يتضمن تفاصيل النقل والعمل وقطع الغيار.
- نصدر فاتورة مفصّلة لكل زيارة توثيقًا للضمان وسهولة الرجوع.
- أسعار تنافسية مع الحفاظ على جودة المعدات والأيدي العاملة المعتمدة.
- نلتزم بالشفافية الكاملة ونرفض أي رسوم خفية.
| نوع الدفع | متى يُستخدم | ملاحظات |
|---|---|---|
| نقدًا | دفع فوري عند الانتهاء | مناسب للطلبات الفردية؛ يسهل إنهاء الخدمة |
| بطاقات ائتمان | مباشر عبر الجهاز المحمول | يدعم البطاقات الرئيسية بأساليب آمنة |
| تحويل بنكي | حسابات الشركات والفواتير | مخصص للشركات مع فاتورة رسمية |
سياسة إلغاء الخدمة ورسوم الانتقال
توضح هذه الفقرة قواعد إلغاء الطلب ورسوم التنقل لتجنب المفاجآت عند طلب الخدمة.
يمكنك إلغاء الطلب قبل انطلاق الفني دون أي رسوم شرط إخطارنا مبكرًا عبر التطبيق أو الهاتف. هذا يمنحك مرونة ويحافظ على وقت الفريق والموارد.
متى تُحتسب رسوم الإلغاء وكيف تُسدد
تُحتسب رسوم إلغاء عندما ينطلق الفني ويقطع مسافة محددة، أو عند وصوله إلى الموقع دون القدرة على تقديم الخدمة بسبب خطأ في المعلومات المقدمة.
الرسوم تغطي تكاليف الانتقال ووقت العمل الضائع. تُسدد الرسوم عبر نفس وسيلة الدفع التي اخترتها عند الحجز لضمان سهولة المعاملة وشفافية الحساب.
- إلغاء قبل حركة الفريق: بدون رسوم.
- انطلاق الفريق أو الوصول: تُحتسب رسوم انتقال عادلة.
- موقع خاطئ أو غياب السيارة: تُطبق رسوم تغطي المصاريف.
- نرسل إيصالًا يوضح سبب الرسوم وطريقة تجنبها مستقبلًا.
| حالة الإلغاء | تأثير على الرسوم | كيفية السداد |
|---|---|---|
| قبل انطلاق الفني | لا توجد رسوم | لا ينطبق |
| بعد انطلاق الفريق | رسوم انتقال جزئية | نفس وسيلة الدفع |
| وصول وعدم توافر الخدمة | رسوم تغطي الوقت والطريق | عبر البطاقة أو التحويل |
نؤكد أننا نؤكد الموقع والوقت ونطلب تفاصيل العطل لتقليل حالات الإلغاء وحماية حقك وحق فريق العمل.
بنشر متنقل الكويت: حلول فورية للإطارات أينما كنت
خدمتنا تصل إلى مكانك لتبديل الإطارات وفحصها دون الحاجة لورشة.
نقدّم تصليح البنشر وتبديل الإطارات وإجراء ترصيص متنقل لضمان توازن العجلات. يستخدم الفني أجهزة متخصصة تقلّل الاهتزاز وتحسّن راحة القيادة.
إصلاح وتبديل الإطارات وترصيص العجلات
نصل إليك لتبديل الإطارات أو إصلاحها في المنزل أو على الطريق دون نقل السيارة. كراج متنقل الكويت يضمن عملًا محترفًا وحماية للجنط وحساسات TPMS.
فحص ضغط الهواء وأثره على الأمان واستهلاك الوقود
نفحص ضغط الهواء وفق معايير المصنع ونعدّل القيم لتحسين الأمان واقتصاد الوقود. ضغط مناسب يقلل استهلاك الوقود ويطيل عمر الإطارات.
خدمة تبديل الإطارات المنزلية ومرونة المواعيد
نوفر مواعيد مرنة صباحًا ومساءً في جميع المحافظات. نؤكد السعر قبل البدء ونقدّم نصائح للعناية لتمديد العمر الافتراضي للإطارات.
نوفر استجابة طارئة عند حدوث بنشر مفاجئ في أي مكان داخل المحافظة.
| الخدمة | المزايا | ملاحظات |
|---|---|---|
| تبديل الإطارات | مباشر في المكان، دون سحب السيارة | تأكيد السعر قبل العمل |
| ترصيص متنقل | توازن دقيق يقلل الاهتزاز | أجهزة حديثة وآمنة |
| فحص ضغط الهواء | تحسين الأمان واقتصاد الوقود | مطابق لمواصفات الصانع |
تبديل بطاريات السيارات بالكويت مع فحص منظومة الشحن
خدمة تبديل البطاريات تبدأ بتشخيص شامل لمنظومة الشحن قبل أي عمل. نفحص الدينمو والشارجر وقياس الفولت بدقة لتتأكد أن المشكلة في البطارية فقط.
أنواع البطاريات المتوفرة وضمانها
نقدّم أنواع بطاريات تناسب سعة سيارتك، من بطاريات تقليدية إلى AGM وEFB حسب المتطلبات.
تتراوح الضمانات حتى سنتين بحسب المصنع، ونشرح لك مزايا كل خيار قبل الاختيار.
خطوات تبديل البطارية بأمان واختبار ما بعد التركيب
نقوم بتفريغ الشحنة، فك وتثبيت الأقطاب بإحكام مع حماية ضد التآكل، ونحفظ إعدادات الذاكرة عند الحاجة.
بعد التركيب نجري اختبار تحميل وقياس جهد الشحن والتسريب الطفيلي للتأكد من سلامة الشبكة الكهربائية.
“نضمن فحصًا دقيقًا وتبديلًا آمنًا مع تسعير واضح وتوفر الخدمة على مدار الساعة.”
- تشخيص منظومة الشحن قبل التبديل.
- خيارات بطاريات بضمان يصل لسنتين.
- اختبارات فولت وتحميل بعد التركيب.
كهربائي سيارات متنقل الكويت وتشخيص الكمبيوتر
خدمة كهربائي سيارات متنقل الكويت تقدم لك تشخيص كمبيوتر ميداني سريع ودقيق باستخدام أجهزة متطورة. ستتلقى قراءة الأخطاء الحية وتقرير واضح عن حالة وحدات التحكم قبل أي عمل.
فحص وبرمجة ECU بوسائل تشخيص حديثة
نستخدم أجهزة متقدمة لقراءة ومسح الأخطاء وتحديد مصدر المشكلة بدقة. نقوم ببرمجة بسيطة لبعض الوحدات وإعادة ضبط الإعدادات عند الضرورة.
حلول أعطال الشحن والإشعال والإنارة
نختبر دوائر الشحن (الدينمو)، منظومة الإشعال، وأنظمة الإضاءة باستخدام مخططات الأسلاك وقياسات متعددة. الهدف إصلاح جذري وليس حل مؤقت.
- نوضح لك خيارات العمل والتكلفة المتوقعة قبل البدء.
- تُقدّم الخدمات ميدانيًا لتوفير وقتك وإبقاء السيارة في مكانها.
- نستخدم أنواع أجهزة معتمدة تضمن دقة الفحص وسلامة الوحدات.
نلتزم بإعلامك بكل خطوة ونتأكد من موافقتك قبل أي برمجة أو استبدال.
تصليح سيارات متنقل في الكويت: ميكانيك وصيانة دورية
نقدّم لك صيانة دورية ميدانية تضمن أداء سيارتك وتقلّل خطر الأعطال على الطريق.
إصلاح المحرك والفرامل وتغيير الزيوت
ننفذ تغيير زيوت وفلاتر معتمدة وفق مواصفات المصنع للحفاظ على عمر المحرك. هذه الخدمة تحمي القطع الحساسة وتقلل استهلاك الوقود.
نفحص وسادات وأقراص الفرامل بدقة. نستبدل الأجزاء المتآكلة ونرجّع ضغط الفرامل للقيم الصحيحة لتحسين الأمان.
نقدّم إصلاحات ميكانيكية خفيفة ميدانيًا ونرشدك إلى ورشة متخصصة إذا تطلب الأمر أعمالًا أكبر.
صيانة نظام التبريد الملائمة لحرارة الكويت
نراجع مستوى سائل الرديتر، حالة الخراطيم، عمل الثرموستات والمروحة لتناسب مناخ الكويت الحار.
فحص النظام يمنع ارتفاع حرارة المحرك ويطيل عمر المضخة والمبادل الحراري.
- نستخدم قطع غيار وزيوت معتمدة ونوثّق كل زيارة للحفاظ على الضمان.
- نخطط معك جدول صيانة دورية يتناسب مع أسلوب قيادتك ومسافاتك السنوية.
- تتوفر لدينا خدمات صيانة ميدانية تسرّع العودة إلى الطريق وتقلّل وقت الانتظار.
“صيانة منتظمة تمنع الأعطال وتحافظ على قيمة سيارتك.”
خدمة تصليح مكيف السيارة وإعادة تعبئة غاز التبريد
عندما تلاحظ ضعف التبريد في السيارة، نوفر فحصًا ميدانيًا دقيقًا وإعادة تعبئة الغاز بالمواصفات. هدفنا استعادة أداء المكيف بأقل وقت وتكلفة مع شفافيتنا في عرض الخيارات.
كشف التسريبات وإصلاحها بمعدات معتمدة
نفحص دائرة المكيف بقياسات الضغط العالية والمنخفضة لتحديد موضع الخلل بدقة.
نستخدم كشف التسريب بصبغة UV أو نيتروجين حسب الحالة لضمان إصلاح نهائي.
- نُجري تفريغ وفراغ لإزالة الرطوبة قبل إعادة الشحن للحفاظ على كفاءة النظام.
- نعيد تعبئة الغاز وفق المواصفات ونختبر درجات حرارة مخارج الهواء أثناء التثبيت.
- نراجع الكمبروسر، الكلتش، ومروحة المكثف ونوضح تكلفة أي قطع مطلوبة قبل العمل.
نقدم أيضًا نصائح دورية للحفاظ على كفاءة المكيف في الحر الشديد، مثل تشغيله بانتظام وفحص الفلاتر.
خدمة مهنية تضمن فحصًا واعتمادًا على معدات معتمدة لتقليل تكرار العطل وزيادة عمر النظام.
خدمة السيارات الطارئة الكويت والاستجابة خلال 30 دقيقة
إذا توقفت السيارة فجأة على الطريق، تحصل على استجابة ميدانية سريعة وواضحة. نقدم خدمة طوارئ تعمل على مدار الساعة لتأمين موقفك وإعادة تشغيل المركبة أو نقلها بأمان.
مركبات الورشة مجهزة برافعات، كمبريسورات، وأدوات فحص حديثة. يتبع الفنيون إجراءات أمان واضحة مع إشارات تحذيرية لتحسين حماية الجميع أثناء العمل على الطريق.
معدات الورشة المتنقلة وأمان العمل في الطريق
فريق مجهز يتعامل مع الأعطال الطارئة بسرعة وبأدوات متخصصة. نطبق قواعد سلامة صارمة وننسق مع الدوريات عند المواقع الخطرة لتوفير بيئة آمنة للعمل.
سحب السيارة عند الحاجة وتنسيق الوصول
إذا تعذر الإصلاح الميداني، ننسق شاحنة سحب آمنة إلى ورشة أو موقع تختاره. نبقى على الاتصال معك ونشارك تحديثات وقت الوصول لحالة واضحة ومطمئنة.
- نغطي أعطال الطريق بإجراءات تحذيرية ووقائية.
- نصل غالبًا خلال 30 دقيقة داخل المدن الرئيسية وفق حركة المرور.
- نقدّم حلول إسعافية تعيد تشغيل السيارة أو تؤمّن نقلها بأمان عند الحاجة.
| الخدمة | المعدات | النتيجة |
|---|---|---|
| استجابة طوارئ | مركبة ورشة وكمبريسور | حل ميداني أو سحب آمن |
| عمل على الطريق | إشارات سلامة ورافعات | حماية الراكب والمركبة |
| نقل وسحب | شاحنة نقل مؤمنة | تسليم لورشة أو موقعك |
نسعى لسرعة وصول فعّالة وأمان تام، لتبقى رحلتك أقل انقطاعًا.
كراج متنقل 24 ساعة: خدمة على مدار الساعة بلا انقطاع
أنت محمي بخدمة تعمل على مدار اليوم لتلقي الدعم الفني فور حدوث أي عطل.
نقدّم خدمة فعّالة تعمل مدار الساعة في كل محافظات الكويت. الطواقم تتناوب لتضمن استمرارية العمل وتقديم استجابة ميدانية سريعة في أي وقت.
تتبع الفني في الوقت الفعلي وتحديث الحالة
تتبع موقع الفني يتم عبر رابط آمن يبين وقت الوصول المتوقع لحظة بلحظة. تستقبل تنبيهات تلقائية عند انطلاق الفريق واقترابه.
نوزع الفرق جغرافيًا لتقليل زمن الاستجابة في العاصمة والمحافظات الأخرى. مركز الاتصال متاح لتحديث الحالة والتنسيق عند أي تغيير.
- خدمة دائمة: طواقم تعمل ليلاً ونهارًا بنفس معايير الجودة.
- رابط تتبع آمن وتنبيهات وقت الوصول المتوقع.
- دعم عبر الاتصال لتأكيد التفاصيل وتقديم إرشادات فورية.
نضمن لك متابعة واضحة وحضور محترف على مدار الساعة للحفاظ على سلامتك وراحة بالك.
كيفية طلب خدمة كراج متنقل بالكويت خطوة بخطوة
اتبع خطوات بسيطة للحصول على خدمة ميدانية بسرعة ووضوح داخل الكويت. العملية مصممة لتقليل وقت الانتظار وضمان وصول الفريق المناسب إلى مكانك.
الاتصال وتحديد الموقع وتأكيد الفني
ابدأ بالاتصال أو استخدام التطبيق لفتح طلب. قد تطلب بعض البيانات الأساسية عن نوع سيارتك ونوع العطل لتسريع التجهيز.
شارك موقعك بدقة عبر التطبيق أو عبر رسالة تحديد الموقع. هذا يضمن وصول الفريق إلى المكان الصحيح دون تأخير.
نستعرض الخيارات ونؤكد الوقت التقريبي لوصول الفني الأقرب. ستتلقى رسالة تؤكد بيانات الفني ورابط التتبع ووسيلة التواصل.
- اتصل أو افتح طلب بالتطبيق وحدد نوع السيارة والعطل.
- شارك موقعك التفصيلي وملاحظات مثل موقف تحت الأرض أو على السطح.
- نؤكد وقت الوصول ونحدد الفريق الأقرب لك.
- تستلم بيانات الفني ورابط التتبع ووسائل التواصل.
- أوقف السيارة بأمان وضع مثلث تحذير إن كنت على الطريق.
- بعد الانتهاء، تستلم الفاتورة الرقمية وتوصيات الصيانة القادمة.
هدفنا تقديم خدمة السيارات الطارئة الكويت بكفاءة ووضوح، لتعود إلى الطريق بأقل جهد.
المناطق التي نغطيها داخل الكويت
نحن موجودون لتقديم خدمة سريعة وموثوقة أينما كنت داخل المحافظات الرئيسية. هدفنا أن تصل الفرق المناسبة إلى مكانك بأقل وقت ممكن.
العاصمة، حولي، الفروانية، الأحمدي، مبارك الكبير، الجهراء
نصل إلى العاصمة وحولي والفروانية والأحمدي ومبارك الكبير والجهراء بكفاءة عالية. داخل المدن، متوسط وقت الوصول حوالي 30 دقيقة.
وقت الوصول المتوقع حسب بعد الموقع
نحدد الوقت بحسب بعد المكان وكثافة المرور. في مناطق الأطراف قد تحتاج وقتًا أطول، ونقترح بدائل مثل تعيين فريق أقرب أو إعادة الجدولة.
نوزع الفرق جغرافيًا لتقليل المسافات وتحسين زمن الاستجابة. نؤكد جاهزية المعدات لكل منطقة بحسب أنماط الأعطال الشائعة.
نلتزم بإعلامك بأي تأخير طارئ وتقديم خيارات بديلة إذا رغبت. راحتك وسلامتك أولوية أثناء كل تدخل.
| المنطقة | متوسط وقت الوصول | ملاحظات |
|---|---|---|
| العاصمة | حوالي 30 دقيقة | توزيع فرق كثيف لتقليل التأخير |
| حولي / الفروانية | 30–40 دقيقة | زمن يعتمد على حركة المرور |
| الأحمدي / مبارك الكبير | 30–45 دقيقة | فرق ميدانية محلية ومخزون قطع |
| الجهراء (الأطراف) | قد يزيد عن 45 دقيقة | نقترح حلول بديلة عند الحاجة |
معايير الجودة والضمان على قطع الغيار والخدمة
نعتمد معايير صارمة على كل قطعة تُركّب لضمان أداء مستدام وسلامتك على الطريق. نستخدم معدات حديثة وقطع أصلية عند التوفر، مع توثيق واضح لفترات الضمان على العمل والأجزاء.
قبل البدء، يجري فحص شامل يحدد الحالة ويضمن مطابقة المواصفات الفنية. بعد العمل، نقوم بفحص نهائي وتوثيق النتائج بصورٍ وتقارير مختصرة تحفظ في سجل خدمتك.
- نلتزم بقطع أصلية أو مكافئة معتمدة وفترات ضمان موثقة.
- نطبق بروتوكولات فحص قبل وبعد العمل لضمان النتيجة وسلامة التركيب.
- نستخدم أدوات معايرة ومعدات آمنة تقلل خطر الأضرار العرضية.
- يدرب الفريق دوريًا على أحدث إجراءات الصيانة الميدانية.
- نوضح لك سياسة الضمان وخطوات المطالبة عند الحاجة.
“نحمل مسؤولية الأضرار الناتجة عن الأخطاء الفنية ونلتزم بإصلاحها وفق سياسة معلنة وصريحة.”
الشروط والأحكام بنشر متنقل الكويت إصلاح سريع
تطبق البنود التالية لضمان تقديم خدمة آمنة وشفافة في موقعك.
أنت مسؤول عن دقة موقعك ومعلومات العطل عند الطلب. التأكيد قبل تحرك الفريق ضروري لضمان تجهيز الأدوات وتوفير وقت الوصول المتوقع.
نحتفظ بالحق في الاعتذار أو إعادة الجدولة عند الازدحام أو ظروف قاهرة. قبل أي عمل، نوضح التكاليف الإضافية ونعتمد موافقتك الصريحة.
نقدم ضمانًا على العمل في حال حدوث خطأ فني مع استثناء الأعطال السابقة أو سوء الاستخدام بعد التسليم. تقبل الدفع نقدًا، بطاقات، أو تحويل بنكي مع فاتورة واضحة وفترة ضمان موثقة.
تغطي البنود طبيعة الخدمات مثل البنشر المتنقل، تبديل الإطارات، تبديل البطاريات، فحص الكمبيوتر، وكهرباء وميكانيك السيارة. نعمل مدار الساعة لتلبية احتياجات الطوارئ مع تتبع وصول الفريق ووقت استجابة متوسط يقارب 30 دقيقة داخل العاصمة والمحافظات.
نستخدم فرقًا مدرّبة ومعدات حديثة ونلتزم بإجراءات أمان الطريق لحماية سيارتك وراحتك.
الخلاصة
الخلاصة
اختتم قراءة الدليل بمعرفة كيف تحافظ على سلامة سيارتك وتضمن خدمة ميدانية موثوقة. تختار كراج متنقل الكويت للحصول على استجابة على مدار الساعة وحلول تشمل تبديل الإطارات، تبديل البطاريات، وفحص كمبيوتر سريع في مكانك.
التزامك بمشاركة موقع دقيق ووصف العطل يسرّع وصول الفريق المناسب ويقلّل الوقت. احتفظ بالفاتورة والضمان واطّلع على توصيات الصيانة الدورية للحفاظ على موثوقية السيارة.
اتصل عند الحاجة وثق أن أي تكاليف إضافية ستُبلغ بها بوضوح قبل العمل. نحن هنا لتلبية احتياجاتك الطارئة أو الصيانة المنتظمة دون عناء الذهاب إلى ورشة.
FAQ
Q: ما هي طبيعة خدمة كراج متنقل الكويت لإصلاح سريع وما الذي تتوقعه عند طلبها؟
A: تقدم الخدمة ورشة متنقلة مجهزة لأعمال النشر، تبديل الإطارات، تبديل البطاريات، فحص الأنظمة الكهربائية والميكانيكية، وصيانة سريعة في موقعك. سيصل فريق مدرّب مع أدوات وإطارات احتياطية وبطاريات معتمدة ليقدّم الخدمة على الطريق أو في المنزل سريعًا وبمهنية.
Q: كيف تحجز وتؤكد الطلب عبر الهاتف أو التطبيق؟
A: تتصل بخدمة العملاء أو تستخدم التطبيق، تحدد موقعك بدقة، تصف العطل أو الخدمة المطلوبة، وتؤكد الموعد. ستحصل على رسالة تأكيد وتقدير للوقت المتوقع لوصول الفني بالإضافة إلى إمكانية تتبع السيارة أثناء التنقل.
Q: ما المعلومات التي يجب أن تزود الفريق بها عند طلب الخدمة؟
A: قدم موقعك التفصيلي، نوع مركبتك، وصف المشكلة (نفخ إطار، ضعف البطارية، إنارة، صوت في المحرك)، ورقم الاتصال. دقة المعلومات تساعد في تجهيز الأدوات والقطع اللازمة وتقصير زمن الوصول والحل.
Q: متى يمكن أن يرفض الفريق أو يعتذر عن الطلب بسبب الازدحام أو أخطار الطريق؟
A: قد يتم تأجيل أو إلغاء الطلب عند وجود ازدحام شديد، ظروف جوية خطرة، حوادث مرورية تمنع الوصول، أو إذا كانت الحالة تتطلب سحب المركبة فورًا لعدم الأمان. ستتلقى إشعارًا وخيارات بديلة مثل إعادة الجدولة أو سحب المركبة.
Q: ما هي طرق الدفع المتاحة وهل توجد رسوم إضافية؟
A: يمكنك الدفع نقدًا، بواسطة بطاقات الائتمان/المدين، أو عبر التحويل البنكي حسب الوسائل المدعومة. قد تُحتسب تكاليف إضافية لخدمات خارج نطاق العمل القياسي مثل قطع غيار غير متوفرة مسبقًا أو مسافات بعيدة، ويتم إبلاغك بالمبلغ قبل بدء العمل.
Q: متى تُحتسب رسوم الإلغاء وكيف تُسدد؟
A: تُحتسب رسوم إلغاء إذا ألغيت الطلب بعد خروج الفريق أو خلال فترة زمنية قصيرة من الموعد المحدد. تُحدد الرسوم وفق سياسة شركة كراج متنقل وتشمل جزءًا من رسوم الانتقال، وتُسدد عبر نفس وسيلة الدفع أو نقدًا عند الحاجة.
Q: ما الضمان الممنوح على قطع الغيار والعمل المنجز؟
A: جميع قطع الغيار المعتمدة تأتي بضمان الصانع أو بضمان محلي للتركيب لفترة محددة. تضمن الخدمة جودة المعدات والفحص بعد التركيب. في حال وجود خلل مرتبط بالتركيب، يحق لك طلب إعادة فحص وإصلاح ضمن فترة الضمان.
Q: كيف تتم عملية تبديل الإطارات وترصيص العجلات؟
A: يقوم الفني بفحص الإطار التالف، استخدام رافعة ومفاتيح مناسبة، تركيب الإطار الجديد أو الرديف، ثم ترصيص العجلات بمفتاح عزم لضمان توازن وسلامة القيادة. يُفحص ضغط الهواء ويُعاد ضبطه حسب مواصفات المصنع.
Q: ما أهمية فحص ضغط الهواء وكيف يؤثر على أمانك واستهلاك الوقود؟
A: ضغط الهواء الصحيح يقلل من تآكل الإطارات ويحسّن ثبات المركبة ويخفض استهلاك الوقود. سيقيس الفني الضغط ويعدّله، كما يفحص وجود تسريبات قد تؤدي لفقدان الضغط المتكرر.
Q: ما أنواع البطاريات المتوفرة وما مدة الضمان عليها؟
A: تتوفر بطاريات من علامات تجارية معروفة بمختلف الأحجام والسعات لتلائم سيارتك. تختلف مدة الضمان حسب النوع والعلامة التجارية، وستُبلغ بخيار البطارية والضمان قبل التثبيت.
Q: كيف تتم خطوات تبديل البطارية بأمان واختبار ما بعد التركيب؟
A: يفصل الفني النظام الكهربائي، يزيل البطارية القديمة، ينظف القواعد، يركب البطارية الجديدة ويشغل السيارة لفحص نظام الشحن. يتم اختبار الفولتية والمولد والتأكد من استقرار الشحن قبل مغادرة موقعك.
Q: ما الخدمات الكهربائية التي تقدمها خدمة كهربائي سيارات متنقل؟
A: يقدم الفريق فحص وبرمجة وحدة التحكم ECU بواسطة أجهزة تشخيص حديثة، معالجة أعطال الشحن والإشعال والإنارة، واستبدال حساسات أو توصيلات كهربائية مع اختبارات ما بعد الإصلاح.
Q: ما أعمال الصيانة الميكانيكية المتوفرة في الموقع؟
A: تتضمن الخدمة تغيير زيوت المحرك والفلتر، فحص وفرامل، ضبط المكينة البسيط، إصلاح تسريبات مبسطة، واستبدال قطع صغيرة يمكن تركيبها مباشرة من المخزون المتوفر في الورشة المتنقلة.
Q: كيف تتعامل الخدمة مع نظام التبريد في حرارة الكويت؟
A: يفحص الفني مستوى سائل التبريد، حالة الردياتير، وجود تسريبات، ويجري صيانة وقائية أو تعبئة بالمبرد المناسب لمناخ الكويت. يتم اختبار الحرارة أثناء التشغيل للتأكد من الأداء السليم.
Q: كيف تُكشف وتُصلح تسريبات تكييف السيارة وإعادة تعبئة غاز التبريد؟
A: يستخدم الفريق معدات كشف تسرب معتمدة، يصلح المواضع المتأثرة إن أمكن، ويعيد تعبئة غاز التبريد بالمواصفات الصحيحة. يجرى اختبارًا نهائيًا للتأكد من كفاءة التبريد وعدم وجود تسريبات.
Q: ما هي المدة المتوقعة للاستجابة للحالات الطارئة وهل تصلون خلال 30 دقيقة؟
A: تستهدف الخدمة الوصول للحالات الطارئة خلال 30 دقيقة داخل نطاق التغطية (مثل العاصمة والمناطق المحيطة)، لكن الوقت قد يتأثر بالازدحام والمسافة. ستتلقى تقديرًا لوقت الوصول عند الطلب.
Q: ما معدات الورشة المتنقلة وكيف تضمن أمان العمل في الطريق؟
A: تحمل الورشة المتنقلة أدوات ميكانيك وكهرباء، رافعات، مفاتيح عزم، أجهزة فحص وتشخيص، وإطارات احتياطية. يتبع الفريق إجراءات سلامة صارمة، إشارات تحذيرية ومعدات حماية لتأمين مكان العمل على الطريق.
Q: هل توفرون خدمة سحب السيارة إن تطلب الأمر؟
A: نعم، عند الحاجة إلى سحب المركبة لتفادي مزيد من الضرر أو لإجراء إصلاحات في الورشة، نوفر خدمة سحب منسقة بسرعة وبأسعار واضحة تُبلّغك بها قبل التنفيذ.
Q: كيف أتبع الفني في الوقت الحقيقي وأتلقى تحديثات الحالة؟
A: بعد تأكيد الحجز، ستحصل على رابط تتبع أو تحديثات نصية/هاتفية تُظهر موقع الفني ووقت الوصول المتوقع وحالة الطلب حتى الانتهاء من الخدمة.
Q: ما المدى الجغرافي الذي تغطيه خدمتكم داخل الكويت؟
A: نغطي العاصمة، حولي، الفروانية، الأحمدي، مبارك الكبير، والجهراء. وقت الوصول يختلف بحسب بعد الموقع وحالة المرور، وسيُقدَّم تقدير عند الحجز.
Q: ما معايير الجودة المتبعة على قطع الغيار والخدمة؟
A: نستخدم قطع غيار معتمدة من علامات تجارية موثوقة، ونطبق إجراءات فحص بعد التركيب. تضمن هذه المعايير أداءً مستدامًا وتقليل تكرار الأعطال.
Q: كيف تطلبون مني تجهيز المركبة أو الموقع قبل وصول الفني؟
A: أوقف المركبة في مكان آمن، فعل فرامل اليد، جهّز مفاتيح السيارة، ووفّر مساحة كافية حول العجلة أو الموقع المتأثر. هذا يساعد الفني على العمل بسرعة وأمان.
Q: ماذا أفعل إذا استمرت المشكلة بعد مغادرة الفني؟
A: تواصل مع خدمة العملاء فورًا وسيجري ترتيب إعادة فحص ضمن الضمان أو تقديم حلول بديلة. سنعمل على حل المشكلة بسرعة ومسؤولية.
